Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

ProFix Kanal Service GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Aulia Eshaqzai
Kurzer Graben 8/11, 6060 Hall in Tirol, Österreich
Telefon: +43 5223 22200
E-Mail: info@profix-kanalservice.at

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies.
• Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste.
• Schriften, Bilder und Skripte werden vom Webserver dieser Website geladen. Beim Aufruf der Website entstehen keine Verbindungen zu Drittanbietern.
• Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Eine Verbindung zu WhatsApp entsteht erst, wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken.
• Das Anfrageformular überträgt und speichert nichts. Es bereitet lediglich eine E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm vor.

3. Hosting und Serverzugriffe

Diese Website wird von einem technischen Dienstleister auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland (Falkenstein).

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• zuvor besuchte Seite (Referrer), soweit übermittelt
• Browsertyp und Betriebssystem (User-Agent)

Diese Verarbeitung dient ausschließlich der Auslieferung der Website und ihrem sicheren Betrieb. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zugriffsprotokolle (Logfiles) werden nicht geschrieben: Die Daten werden nur für die Auslieferung der Seite verarbeitet und danach nicht gespeichert. Nur wenn beim Server ein technischer Fehler auftritt, speichert der Webserver den Fehler mit Ihrer IP-Adresse, Ihren Browserangaben und der aufgerufenen Adresse in einem Fehlerprotokoll. Das dient dazu, den Fehler zu erkennen und zu beheben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

4. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies und keine vergleichbaren Technologien, mit denen Sie wiedererkannt werden könnten. Wir setzen keine Analyse-, Tracking-, Marketing- oder Social-Media-Dienste ein.

5. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten liegen auf dem Webserver dieser Website und werden von dort geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern hergestellt.

6. Links zu externen Websites

Diese Website bindet keine Inhalte Dritter ein, etwa Karten oder Videos. Sie enthält jedoch Links, zum Beispiel zu WhatsApp, zu den angegebenen Quellen, zum Rechtsinformationssystem des Bundes oder zur Österreichischen Datenschutzbehörde. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Für die dortige Verarbeitung Ihrer Daten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

7. Kontaktaufnahme

Per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen, etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die Adresse des Einsatzorts, eine Beschreibung des Problems, zum Beispiel einer Verstopfung, und gegebenenfalls Fotos oder Videos. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Auftrag auszuführen.

Telefonnummern und E-Mail-Adresse sind auf dieser Website als Links hinterlegt. Ein Klick darauf öffnet nur die Telefon- oder E-Mail-App auf Ihrem Gerät; die Website selbst überträgt dabei keine Daten.

Über das Anfrageformular

Das Anfrageformular sendet keine Daten an den Webserver und speichert keine Eingaben. Wenn Sie auf „E-Mail vorbereiten“ klicken, setzt Ihr Browser Ihre Eingaben zu einer E-Mail zusammen und öffnet damit Ihr E-Mail-Programm. Übermittelt wird die Nachricht erst, wenn Sie sie dort selbst absenden, und zwar über Ihren eigenen E-Mail-Anbieter. Ab dem Eingang bei uns gilt dasselbe wie für jede andere E-Mail.

Über WhatsApp

Auf dieser Website finden Sie einen Link, über den Sie uns per WhatsApp schreiben können. Die Website selbst stellt keine Verbindung zu WhatsApp her. Das geschieht erst, wenn Sie den Link anklicken. Dann öffnet sich die WhatsApp-App oder die WhatsApp-Website.

WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, betrieben. Sie verarbeitet dabei in eigener Verantwortung Daten wie Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Verbindungsdaten und, wenn Sie uns schreiben, Ihre Telefonnummer. Laut ihrer Datenschutzrichtlinie werden Daten auch an WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt. Grundlage dafür sind das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Nachrichteninhalte sind laut WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Einzelheiten stehen in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (öffnet in neuem Tab).

Wir erhalten die Nachrichten, Fotos und Videos, die Sie uns schicken, und verwenden sie nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer sind dieselben wie bei E-Mail-Anfragen. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie erreichen uns genauso per Telefon oder E-Mail.

Rechtsgrundlage

Dient Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, etwa eines Auftrags zur Kanalreinigung, Kanal-TV-Inspektion oder Kanalsanierung oder eines Notdiensteinsatzes, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen stützt sich die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mail-Dienst

Eingehende E-Mails an info@profix-kanalservice.at werden beim E-Mail-Anbieter ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, empfangen und gespeichert.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir, sobald sie abschließend beantwortet sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die dafür nötigen Unterlagen auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – für Bücher, Buchungsbelege und Geschäftsbriefe in der Regel sieben Jahre (§ 212 Unternehmensgesetzbuch, § 132 Bundesabgabenordnung) – und solange Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis, etwa aus Gewährleistung, geltend gemacht werden können. Das gilt auch für Nachrichten, Fotos und Videos, die Sie uns per WhatsApp schicken.

9. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen sind die in den Abschnitten 3 und 7 genannten Dienstleister für den Betrieb der Website und für E-Mail sowie Fälle, in denen wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind. Die Hetzner Online GmbH und ALL-INKL.COM haben ihren Sitz in Deutschland, die Website wird in Deutschland gehostet.

Schreiben Sie uns per WhatsApp, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited Ihre Daten in eigener Verantwortung; dabei werden Daten auch in die USA übermittelt (siehe Abschnitt 7).

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu einfach an info@profix-kanalservice.at.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at (öffnet in neuem Tab)

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026